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※必ずeポイントモールを経由しショップへ遷移したあとに、買い物かごへの追加・購入をおこなってください。
・注文の重複、虚偽、返品、未入金、キャンセル、受取拒否、登録不備等
・ポイントおよびクーポン利用による購入金額
・雑誌の定期購読分(和雑誌/洋雑誌/電子書籍系雑誌)と、特選品(買い物かごを経由しての購入は不可になっている)、店舗の在庫検索機能を利用したご注文、www.kinokuniya.co.jp以外にリンクしてから購入する商品、電子書籍アプリKinoppyによる購入金額

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ショップへのお問い合わせ

https://faq.kinokuniya.co.jp/?site_domain=default
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